Cómo reservar y pagar en efectivo:

• Reserva de paquetes con precio y excursiones diarias: para reservar el tour que te guste, rellena el formulario de solicitud previa de la página y envíanoslo. Si se trata de un paquete con precio que quieres reservar, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para explicarte los detalles de las normas de pago y, una vez que te hayamos informado, te facilitaremos los datos de pago.
• Reserva de paquetes y tours diarios sin precio: si elige un tour al que aún no se le haya asignado precio cuando su solicitud llegue a nosotros, se realizarán las actualizaciones necesarias en el paquete elegido conforme a la fecha que nos haya indicado y se le comunicarán una vez fijado el precio. Se lo presentaremos para su confirmación.
• Cuando el cliente realiza una solicitud de tour con precio y esta nos llega a través del formulario de reserva, respondemos de inmediato y compartimos la información de pago con las normas correspondientes. Una vez que el cliente confirma el paquete, siempre solicitamos un pago anticipado del 30% para confirmar la reserva del paquete solicitado. Enviamos los datos de la transferencia de dinero mediante Western Union o transferencia bancaria (se recomienda Western Union) y pedimos a los clientes un pago anticipado del 30% ____€/$ del importe total de ____€/$, así como una copia del pasaporte (o copias) de los participantes para las reservas necesarias. Cuando hayamos recibido el pago anticipado, el paquete turístico quedará confirmado y el pago del saldo restante ____€/$ se nos abonará en efectivo cuando el cliente llegue a Estambul.

Cómo reservar y pagar con tarjeta de crédito:

• Si desea reservar un paquete turístico con precio, deberá rellenar el formulario de depósito de pago con todos los datos solicitados. Entre ellos figuran los nombres completos de los clientes tal como aparecen en sus pasaportes. Una vez que el formulario esté completamente cumplimentado de forma legible y firmado por los clientes, indicando su conformidad y su adhesión a las políticas de nuestra empresa, estos deberán enviárnoslo para autorizar a Turkey_Tours_Istanbul a proceder con la reserva del tour y a cargar el importe en la tarjeta de crédito o débito del cliente. O bien podemos facilitarle un enlace de pago en línea por el importe que deba abonar, ¡y podrá pagar directamente con su tarjeta de crédito!
• Para reservar el tour y obtener su confirmación se requiere un depósito del 30% del precio total. El saldo restante del precio total del tour puede abonarse en efectivo a su llegada a Estambul. También puede utilizarse una tarjeta de crédito o de débito para abonar el saldo restante. No obstante, los clientes deberán pagar una comisión adicional de gestión bancaria e IVA del 22% sobre el saldo restante por los pagos con tarjeta de crédito. Si procede, los billetes de vuelo/autobús nacionales solo se comprarán una vez abonado un depósito sobre el importe total del tour.
• Ten en cuenta que, según el itinerario escrito, algunos tours pueden requerir el pago total en el momento de la reserva, que puede realizarse con tarjeta de crédito.

Política de cancelación / reembolso:

• Si la cancelación del tour se realiza con 5 o más días laborables de antelación al inicio del tour, se reembolsará el importe total abonado, salvo el coste de los vuelos nacionales y/o de los billetes de autobús. Una vez que los clientes hayan firmado el formulario de depósito o de pago completo, o hayan reservado el tour en línea y Turkeytoursistanbul.com lo haya recibido, los vuelos nacionales y/o los billetes de autobús NO SERÁN REEMBOLSABLES.
• Si la cancelación del tour se produce dentro de los 5 días laborables previos al inicio del tour, se reembolsará el importe total abonado, excepto el coste de los vuelos nacionales y/o billetes de autobús y el coste de la estancia de hotel de la primera noche. El coste de los vuelos nacionales y/o billetes de autobús y de la estancia de hotel de la primera noche NO SE REEMBOLSARÁ.
• Si se cancela dentro de las 48 horas previas al inicio de cualquier tour, Turkeytoursistanbul.com NO realizará REEMBOLSOS a los clientes.

Tarifa de administración:

• En TODAS las cancelaciones se aplicará una tasa de gestión no reembolsable del 10% del precio total del paquete turístico por persona. Esta tasa reducida sirve para cubrir los costes de gestión de tu reserva y se aplicará a todas las cancelaciones tramitadas, independientemente de la fecha de inicio del tour.

IMPORTANTE:

• Los gastos de administración se suman a los cargos de la política de cancelación/reembolso descritos en la sección Política de cancelación / reembolso anterior.

Notas especiales:

• Para proteger tus pertenencias, lleva contigo en todo momento los objetos de valor. No dejes objetos de valor en el autobús ni en el hotel, la atracción o el restaurante. Turkey Tours Istanbul, los operadores locales, los conductores y los guías turísticos no se hacen responsables de ningún robo ni pérdida en ningún lugar.
• Los traslados al aeropuerto se realizarán en un servicio de lanzadera compartido con otros viajeros. Esto significa que, en ocasiones, es posible que tengas que esperar a otros pasajeros antes de salir durante los traslados de recogida y de llegada a destino.
• Si un itinerario incluye una parada para compras, se llevará a todo el grupo a una tienda para que pueda mirar y comprar si lo desea. Si no le interesa comprar, al viajar en grupo tendrá que esperar igualmente a los demás miembros que sí lo estén y que quizá realicen alguna compra. La compra en estas paradas no es en absoluto obligatoria. También puede permanecer en el autobús o esperar fuera de la tienda mientras dure la parada si no desea entrar ni comprar nada. Si no desea realizar ninguna parada de compras con un grupo, póngase en contacto con nosotros para reservar un tour privado totalmente adaptado a sus necesidades.

Aviso importante:

1. Utilice su propia tarjeta de crédito o débito para pagar su reserva.
2. Al menos uno de los pasajeros debe ser el titular de la tarjeta de crédito o débito.
3. Si pides a otra persona que no participe en este tour que pague por ti, por favor, solicita al titular de la tarjeta de crédito o débito que envíe una carta de autorización y su documento de identidad a info@turkeytoursistanbul.com justo después de que haya realizado el pago.

He LEÍDO, ENTENDIDO y ACEPTO los Términos & Condiciones de Turkey Tours Istanbul